Ao acessar e realizar compras no site da ATO, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Sobre a loja
A ATO comercializa produtos de arte, vestuário, acessórios, peças têxteis e objetos, conforme disponibilidade apresentada no site.
2. Produtos e informações
As imagens, cores, dimensões e descrições dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível. Pequenas variações podem ocorrer devido às configurações de tela, materiais e características dos processos de produção.
3. Pedidos e pagamentos
Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento pela plataforma responsável. A ATO reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais, como indisponibilidade de produtos ou inconsistências nas informações fornecidas, com o devido reembolso quando aplicável.
4. Preços e promoções
Os preços e condições comerciais podem ser alterados sem aviso prévio. Para cada compra, serão considerados os valores apresentados no momento da finalização do pedido.
5. Entrega e envio
Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Os prazos e valores de frete são apresentados durante a finalização do pedido.
O prazo de entrega considera o tempo de preparação do pedido e o transporte realizado pela transportadora escolhida.
Atrasos na entrega
Embora a ATO acompanhe o processo de envio, eventuais atrasos podem ocorrer por questões operacionais das transportadoras, como alta demanda, condições climáticas ou imprevistos logísticos.
Nessas situações, a ATO prestará suporte ao cliente, acompanhando a ocorrência junto à transportadora e buscando atualizações sobre a entrega.
Os prazos informados são estimativas de entrega, e eventuais imprevistos serão tratados conforme os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem seguir a legislação brasileira de defesa do consumidor e as condições descritas na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contados conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
7. Propriedade intelectual
As imagens, estampas, ilustrações, textos, fotografias e demais criações presentes no site são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Sua reprodução ou utilização sem autorização prévia não é permitida.
8. Privacidade e dados pessoais
As informações fornecidas pelos clientes são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável de proteção de dados pessoais (LGPD).
9. Alterações nos termos
A ATO poderá atualizar estes termos sempre que necessário. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, pedidos ou produtos, entre em contato pelo e-mail.
Ao utilizar nosso site, o cliente declara estar ciente das condições aqui apresentadas.